Quand la situation ne peut pas attendre
Certaines situations se dégradent d’heure en heure — en particulier l’été toulousain, où la chaleur accélère nettement la dégradation des matières organiques. Voici quoi faire, et dans quel ordre.
Appelez-nous directement plutôt que d’écrire : [À FOURNIR PAR LE CLIENT]
Avant de nous appeler
S’il y a un danger immédiat pour une personne
Appelez le 15 (SAMU) ou le 18 (pompiers). Le 112 fonctionne depuis un mobile. Notre intervention vient après, jamais avant.
S’il s’agit d’un décès non constaté
Le constat médical et l’intervention des services compétents précèdent toute décontamination. Nous intervenons une fois les lieux libérés.
Si l’odeur ou les nuisibles atteignent le voisinage
Prévenez le syndic ou le bailleur, qui a une obligation d’agir sur les parties communes. Nous pouvons établir un devis dans la journée pour appuyer votre démarche.
Si le logement doit être libéré sous contrainte de date
Dites-nous la date réelle dès le premier appel. Nous vous dirons franchement si elle est tenable — nous préférons refuser une date que la manquer.
Ce que nous pouvons engager rapidement
Une visite de constat, un devis dans la journée, et le cas échéant une première intervention de mise en sécurité sanitaire — traitement des odeurs et neutralisation des zones les plus dégradées — avant le chantier complet. Nous ne publions pas de délai garanti : un délai annoncé sans avoir vu le logement n’engage personne.