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Toulouse, métropole et Haute-Garonne — visite et devis gratuits, sous 24 à 48 h en général.

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Ce qui va se passer

Comment se déroule une intervention

Personne ne devrait avoir à deviner ce qui va se passer chez lui, ni dans quel ordre. Voici le déroulement complet, celui que vous retrouverez sur votre devis, marche par marche.

En une réponse

Une intervention se déroule en six étapes : visite gratuite sur place, devis écrit détaillé, protection des accès et tri de ce qui doit être conservé, évacuation par filières séparées, désinfection et désodorisation, puis restitution du logement avec les justificatifs d’évacuation. Rien ne démarre avant votre accord signé, et aucun objet n’est jeté sans que la question ait été posée.

Ce qui va se passer

Six étapes, dans cet ordre, sans surprise

À Toulouse, l’essentiel d’un chantier se joue dans une cage d’escalier : c’est par là que tout sort, et c’est elle qui fixe la durée. Le déroulement ci-dessous est celui que vous retrouverez sur votre devis, marche par marche.

  1. Étape 1 — On regarde

    Une visite sur place, gratuite et sans engagement. Nous mesurons le volume réel, nous repérons le chemin d’évacuation, nous notons ce qui doit être préservé et ce qui relèvera d’un autre métier. Quarante-cinq minutes en général.

    Votre rôleNous ouvrir, ou nous faire remettre les clés. Vous n’avez pas à être présent.

  2. Étape 2 — On chiffre

    Un devis écrit, détaillé poste par poste, avec le volume estimé, les jours d’intervention et ce qui n’est pas compris. Nous ne démarrons rien avant votre accord signé.

    Votre rôleLire, poser vos questions, faire relire par le mandataire, l’assureur ou le syndic si besoin.

  3. Étape 3 — On protège et on trie

    Protection des parties communes et des sols conservés. Puis le tri : papiers d’identité, actes, livrets, photographies, objets de valeur sont recherchés et mis de côté avant tout enlèvement.

    Votre rôleNous dire ce qui compte. Une liste de trois lignes suffit, même approximative.

  4. Étape 4 — On évacue

    Sortie des volumes, séparation par nature de déchet, rotations vers les filières autorisées. C’est l’étape la plus longue, et celle où l’accès pèse le plus : étage, largeur d’escalier, distance au camion.

    Votre rôleRien. Vous recevez un point d’avancement à la fin de chaque journée.

  5. Étape 5 — On désinfecte

    Nettoyage complet, désinfection des surfaces, traitement des supports qui gardent l’odeur, ventilation. Le logement reste fermé plusieurs heures, puis il est contrôlé à froid.

    Votre rôleRien.

  6. Étape 6 — On restitue

    Le logement vous est rendu vide, propre et ventilé, avec les justificatifs d’évacuation et le relevé de ce que nous avons constaté et qui appelle une reprise — plancher, humidité, électricité.

    Votre rôleConstater avec nous. Si quelque chose ne va pas, nous repassons : c’est prévu au devis.

Ce qui tient à chaque étape

  • Discrétion

    Véhicules sans inscription, équipes en tenue neutre, aucune mention du motif devant le voisinage.

  • Visite et devis gratuits

    La visite n’engage à rien. Le devis est écrit, détaillé, et vaut prix ferme.

  • Sans photo obligatoire

    Vous n’avez pas à photographier le logement pour nous contacter. Décrivez-le avec vos mots.

  • Horaires adaptables

    Tôt le matin, en fin de journée, ou sur une plage précise si la copropriété l’impose.

La discrétion, concrètement

C’est la première question posée dans presque tous les dossiers, et elle mérite mieux qu’un slogan. Voici ce que cela signifie en pratique, et ce que nous ne pouvons pas promettre.

  • Véhicules sans inscription, sans logo ni mention du motif.
  • Équipes en tenue neutre. Les équipements de protection ne sont mis qu’à l’intérieur du logement, jamais dans les parties communes.
  • Aucun échange sur la situation dans le hall, l’escalier ou la cour.
  • Horaires ajustables : tôt le matin, en fin de journée, ou sur la plage imposée par la copropriété.
  • Aucune photographie diffusée, aucun chantier identifiable évoqué ailleurs — y compris sur ce site.

La limite honnête : sur un gros volume, la présence d’un camion et de plusieurs rotations reste visible. Nous réduisons ce qui est lisible du motif, nous ne prétendons pas rendre le chantier invisible.

Où vont les déchets

Séparation par nature dès le chargement, puis remise à des filières de traitement autorisées. Les justificatifs d’évacuation vous sont remis en fin de chantier : c’est le document qui vous sert face à un syndic, un bailleur, un assureur ou un notaire, et il engage notre responsabilité autant que la vôtre.

Séparation des déchets par filièreCe qui sort du logement est séparé dès le chargement en cinq filières autorisées : encombrants, équipements électriques, textiles, déchets dangereux et déchets de soins le cas échéant. Chaque filière donne un justificatif d’évacuation, remis en fin de chantier.Ce qui sortdu logementEncombrantsÉquipements électriques (DEEE)TextilesDéchets dangereuxDéchets de soins, le cas échéantUn justificatif d’évacuation par filière,remis en fin de chantier.
Petit utilitaire blanc sans inscription ni logo, stationné le long d’un trottoir.
Photographie à fournirUn véhicule d’intervention sans inscription, ou l’équipe en tenue neutre, cadrée sans façade ni numéro de rue identifiable. Autorisation écrite des personnes visibles requise.Légende prévue : « Véhicule d’intervention, sans inscription ni mention du motif. » — [À FOURNIR PAR LE CLIENT]

Ce que nous ne faisons pas

Nous rendons un logement en état d’usage. Nous ne sommes ni une entreprise de travaux, ni un service social, ni un service de soins — et confondre les trois ferait perdre du temps à la personne concernée.

Les travaux qui suivent

Plomberie, électricité, reprise de plancher, plâtrerie, assèchement d’une humidité structurelle. Le relevé remis en fin de chantier les signale précisément, pour que vous puissiez les faire chiffrer.

Entrer sans accord

Tant que la personne est majeure et qu’aucune mesure de protection n’a été prononcée, son accord est indispensable. Nous pouvons venir expliquer le déroulement sans équipe ni matériel — c’est souvent ce qui débloque la situation.

L’accompagnement médical et social

Le suivi psychologique, la mesure de protection, l’aide à domicile relèvent du médecin traitant, du CCAS, du juge des contentieux de la protection. Nous travaillons à côté de ces intervenants, pas à leur place.

Commencer par la première marche

La visite est gratuite, sans engagement, et se programme sous 24 à 48 h en général. Vous n’avez pas à être présent : nous ouvrir ou nous faire remettre les clés suffit.

[À FOURNIR PAR LE CLIENT]

Ce qui fait le prix

Devis Gratuit en 2 Minutes

En envoyant ce formulaire, vous acceptez d’être recontacté par téléphone ou par courriel pour qualifier votre besoin. Vos données restent strictement confidentielles, conformément au RGPD. Zone d’intervention : Toulouse, la métropole et la Haute-Garonne.

Échange confidentiel. Nos véhicules ne portent aucune inscription.

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