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Toulouse, métropole et Haute-Garonne — visite et devis gratuits, sous 24 à 48 h en général.

Aides et prises en chargeQuestions fréquentes

Nettoyage DiogèneToulouse · Haute-Garonne

Toulouse · Métropole · Haute-Garonne

Nettoyage et débarras de logements en situation d’incurie

Un logement s’est refermé sur quelqu’un. On s’en occupe.

  • Nettoyage
  • Débarras
  • Désinfection
  • Remise en état

À Toulouse et dans la métropole. Nous travaillons dans le bâti ancien, avec les familles, les mandataires judiciaires et les bailleurs — sans jugement et sans bruit.

Intervenant en combinaison de protection blanche, masque et lunettes, pulvérisant un produit sur une surface.

Ou appelez directement — [À FOURNIR PAR LE CLIENT]. Visite et devis gratuits, sous 24 à 48 h en général.

Nos engagements

  • Discrétion

    Véhicules sans inscription, équipes en tenue neutre, aucune mention du motif devant le voisinage.

  • Visite et devis gratuits

    La visite n’engage à rien. Le devis est écrit, détaillé, et vaut prix ferme.

  • Sans photo obligatoire

    Vous n’avez pas à photographier le logement pour nous contacter. Décrivez-le avec vos mots.

  • Horaires adaptables

    Tôt le matin, en fin de journée, ou sur une plage précise si la copropriété l’impose.

Ce qui va se passer

Six étapes, dans cet ordre, sans surprise

À Toulouse, l’essentiel d’un chantier se joue dans une cage d’escalier : c’est par là que tout sort, et c’est elle qui fixe la durée. Le déroulement ci-dessous est celui que vous retrouverez sur votre devis, marche par marche.

  1. Étape 1 — On regarde

    Une visite sur place, gratuite et sans engagement. Nous mesurons le volume réel, nous repérons le chemin d’évacuation, nous notons ce qui doit être préservé et ce qui relèvera d’un autre métier. Quarante-cinq minutes en général.

    Votre rôleNous ouvrir, ou nous faire remettre les clés. Vous n’avez pas à être présent.

  2. Étape 2 — On chiffre

    Un devis écrit, détaillé poste par poste, avec le volume estimé, les jours d’intervention et ce qui n’est pas compris. Nous ne démarrons rien avant votre accord signé.

    Votre rôleLire, poser vos questions, faire relire par le mandataire, l’assureur ou le syndic si besoin.

  3. Étape 3 — On protège et on trie

    Protection des parties communes et des sols conservés. Puis le tri : papiers d’identité, actes, livrets, photographies, objets de valeur sont recherchés et mis de côté avant tout enlèvement.

    Votre rôleNous dire ce qui compte. Une liste de trois lignes suffit, même approximative.

  4. Étape 4 — On évacue

    Sortie des volumes, séparation par nature de déchet, rotations vers les filières autorisées. C’est l’étape la plus longue, et celle où l’accès pèse le plus : étage, largeur d’escalier, distance au camion.

    Votre rôleRien. Vous recevez un point d’avancement à la fin de chaque journée.

  5. Étape 5 — On désinfecte

    Nettoyage complet, désinfection des surfaces, traitement des supports qui gardent l’odeur, ventilation. Le logement reste fermé plusieurs heures, puis il est contrôlé à froid.

    Votre rôleRien.

  6. Étape 6 — On restitue

    Le logement vous est rendu vide, propre et ventilé, avec les justificatifs d’évacuation et le relevé de ce que nous avons constaté et qui appelle une reprise — plancher, humidité, électricité.

    Votre rôleConstater avec nous. Si quelque chose ne va pas, nous repassons : c’est prévu au devis.

Ce que nous prenons en charge

Nommé par ce que vous vivez, pas par le vocabulaire du métier

Vous n’avez pas à savoir comment cela s’appelle. Reconnaissez la situation, le reste suit.

Voir les onze interventions, classées par situation

Toulouse, concrètement

Ce que le bâti d’ici change à un chantier

La brique foraine, les escaliers en vis, les rues piétonnes et la chaleur d’été ne sont pas du décor : ce sont les quatre variables qui font la durée et le prix d’une intervention à Toulouse.

Centre historique

Le secteur le plus contraint de Toulouse pour une évacuation.

Dans le centre historique de Toulouse, une évacuation de logement encombré se heurte à trois contraintes cumulées : absence d’ascenseur, cage d’escalier trop étroite pour un chariot, et stationnement soumis à autorisation en zone piétonne. Ces trois points doivent être réglés au moment du devis, faute de quoi le chantier double de durée.

Capitole · Carmes · Saint-Étienne · Saint-Georges · Arnaud-Bernard …

Rive gauche et ouest

Humidité de fond, sous-sols, et un parc social important.

Sur la rive gauche toulousaine, la proximité de la Garonne entretient une humidité de fond dans les rez-de-chaussée et les caves. Traiter une odeur ou une moisissure sans traiter cette humidité conduit à une réapparition en quelques mois : le diagnostic doit distinguer ce qui relève du nettoyage et ce qui relève d’un assèchement.

Saint-Cyprien · Amidonniers · Purpan · Casselardit · Lardenne …

Nord

Maisons toulousaines en bande, caves et greniers saturés.

Dans le nord de Toulouse, la maison toulousaine en bande concentre le volume aux deux extrémités verticales : la cave et le grenier. Ce sont les deux postes les plus souvent sous-estimés dans un devis de débarras, et le grenier impose une vérification de la portance du plancher bois avant d’y faire monter une équipe.

Minimes · Croix-Daurade · Borderouge · Trois Cocus · Lalande …

Sud-est et coteaux

Logements étudiants, rotation locative, résidences des coteaux.

Dans le sud-est toulousain, la forte rotation des logements étudiants autour de Rangueil crée une fenêtre d’intervention courte, située entre deux baux, généralement en juillet et en août. C’est aussi le secteur où les punaises de lit circulent le plus au rythme des emménagements successifs.

Rangueil · Empalot · Pont des Demoiselles · Montaudran · Busca …

Vue plongeante dans la cage d’escalier d’un immeuble ancien, avec rampe ouvragée et sol à motifs.

Ce que nous pouvons prouver

Les éléments vérifiables, et rien d’autre

Nous ne publions ni avis fabriqué, ni chiffre d’activité invérifiable, ni certification que nous ne détenons pas. Ce qui figure ici est justifiable sur demande.

Assurance responsabilité civile
[À FOURNIR PAR LE CLIENT] — police n° [À FOURNIR PAR LE CLIENT]
Agréments et habilitations
[À FOURNIR PAR LE CLIENT] — n’afficher ici que les agréments réellement détenus : Certibiocide, récépissé de transport de déchets, habilitations spécifiques.
Traçabilité des déchets
Séparation par filière et justificatifs d’évacuation remis en fin de chantier.

Pourquoi aucun témoignage sur ce site

Publier des avis inventés est interdit et sanctionné. Sur ce métier, cela pose en outre un problème de fond : les personnes concernées n’ont pas à voir leur situation servir d’argument commercial. Nous ne publierons que des retours réels, écrits par des clients qui nous auront autorisés à les reproduire.

Ce que ça coûte

Pourquoi nous ne donnons pas de prix au téléphone

Ce n’est pas une façon d’éluder la question. C’est que quatre variables décident du montant, et qu’aucune ne se mesure à distance.

  1. Le volume réel

    En mètres cubes, pas en mètres carrés. Un studio rempli sur deux mètres de hauteur dépasse un T4 normalement meublé.

  2. Le chemin de sortie

    Étage, présence d’un ascenseur, largeur de la cage d’escalier, distance jusqu’au camion. À Toulouse, c’est souvent la variable dominante.

  3. La nature de ce qui sort

    Déchets ménagers, encombrants, équipements électriques, déchets dangereux ou biologiques : les filières n’ont pas le même coût.

  4. L’état sanitaire

    Une désinfection simple et une décontamination après découverte tardive ne mobilisent ni le même temps, ni le même équipement.

Comment nous établissons un devis

Questions fréquentes

Ce que les gens nous demandent avant d’appeler

Combien coûte un nettoyage Diogène à Toulouse ?

Le prix se calcule sur le volume à évacuer, la difficulté d’accès et le niveau de contamination, jamais sur la surface au sol seule. Un studio rempli sur deux mètres de hauteur coûte plus cher qu’un T4 normalement meublé. À Toulouse, trois facteurs pèsent particulièrement : l’étage sans ascenseur, la largeur de la cage d’escalier, et la nécessité éventuelle d’une autorisation de stationnement en zone piétonne. C’est pourquoi aucun chiffre sérieux ne peut être donné par téléphone : la visite préalable est gratuite et sans engagement.

L’assurance habitation prend-elle en charge ce type de nettoyage ?

En règle générale non, car l’accumulation progressive n’est pas un événement soudain et accidentel au sens des contrats multirisques habitation. La prise en charge devient possible lorsque le nettoyage découle d’un sinistre garanti — dégât des eaux, incendie, refoulement d’égout —, auquel cas c’est le sinistre qui ouvre droit, pas l’état d’encombrement. Certains contrats de propriétaire non occupant comportent une garantie spécifique aux dégradations locatives. La réponse dépend de votre contrat : notre devis détaillé et notre relevé de constat sont conçus pour être transmis directement à votre assureur.

Faut-il envoyer des photos pour obtenir un devis ?

Non. Vous pouvez nous contacter en décrivant simplement la situation avec vos mots. Beaucoup de personnes n’arrivent pas à photographier le logement d’un proche, et nous ne le demandons pas. Les photos font gagner du temps quand vous en avez, mais elles ne conditionnent ni la réponse, ni la visite, ni le devis.

La personne concernée refuse l’intervention. Que peut-on faire ?

Tant qu’elle est majeure et qu’aucune mesure de protection n’a été prononcée, son accord est indispensable : personne ne peut faire entrer une entreprise chez elle contre sa volonté. Les voies possibles sont alors le travail de conviction dans la durée, souvent par un tiers en qui elle a confiance, le passage par le médecin traitant ou le CCAS lorsque la situation présente un danger pour elle-même ou pour le voisinage, et le signalement au service communal d’hygiène et de santé en cas d’insalubrité avérée. Nous pouvons intervenir en amont, sans équipe ni matériel, simplement pour expliquer le déroulement — c’est souvent ce qui débloque l’accord.

Sous quel délai intervenez-vous à Toulouse ?

La visite se programme le plus souvent sous 24 à 48 heures ; le chantier lui-même dépend du volume, de l’accès et de la saison. Nous ne publions pas de délai garanti, parce qu’un délai annoncé sans avoir vu le logement n’engage à rien. En période estivale, les interventions liées à un décès ou à une forte dégradation organique sont traitées en priorité : la chaleur toulousaine accélère nettement la dégradation.

Les voisins vont-ils comprendre ce qui se passe ?

C’est la question la plus souvent posée, et elle est légitime. Nos véhicules ne portent aucune inscription, les équipes sont en tenue neutre, et aucune mention du motif n’est faite dans les parties communes. Si la copropriété impose une plage horaire ou si vous préférez une intervention tôt le matin, nous nous adaptons. Nous ne diffusons ni photographie ni référence à un chantier identifiable.

Que devient ce qui est évacué ?

Les déchets sont séparés par nature — encombrants, équipements électriques et électroniques, textiles, déchets dangereux, déchets d’activité de soins le cas échéant — et remis à des filières de traitement autorisées. Les justificatifs d’évacuation vous sont remis en fin de chantier. C’est ce document qui vous sert face à un syndic, un bailleur, un assureur ou un notaire.

Intervenez-vous en dehors de Toulouse ?

Oui, sur l’ensemble de Toulouse Métropole — Blagnac, Colomiers, Tournefeuille, Balma, L’Union, Ramonville-Saint-Agne, Cugnaux, Saint-Orens-de-Gameville, Portet-sur-Garonne, Plaisance-du-Touch et les communes voisines — ainsi que sur la Haute-Garonne, jusqu’à Muret, Grenade, Fronton, Auterive et Villefranche-de-Lauragais.

Nous joindre

Décrivez la situation. On s’occupe du reste.

Vous n’avez besoin ni de photos, ni du vocabulaire du métier, ni de savoir par où commencer. Quelques phrases suffisent.

[À FOURNIR PAR LE CLIENT]

Devis Gratuit en 2 Minutes

En envoyant ce formulaire, vous acceptez d’être recontacté par téléphone ou par courriel pour qualifier votre besoin. Vos données restent strictement confidentielles, conformément au RGPD. Zone d’intervention : Toulouse, la métropole et la Haute-Garonne.

Échange confidentiel. Nos véhicules ne portent aucune inscription.

Appeler maintenantÊtre rappelé